Contact : (+224) 620 73 03 91

FAQ

FAQ

1. Quels services propose Finabaya Transit ?

Finabaya Transit propose des solutions complètes de logistique internationale, notamment le transit douanier, le fret maritime, le fret aérien, le transport terrestre, l'entreposage, le dédouanement, le conseil logistique et l'assistance aux opérations d'import-export.

2. Dans quels pays intervenez-vous ?

Nous accompagnons nos clients dans leurs opérations de transport international entre l'Europe, l'Asie, le Moyen-Orient, l'Afrique et d'autres destinations grâce à notre réseau de partenaires logistiques.

3. Quels types de marchandises pouvez-vous transporter ?

Nous prenons en charge une large gamme de marchandises : équipements industriels, véhicules, matériaux de construction, produits commerciaux, biens de consommation, marchandises générales et cargaisons sur mesure, sous réserve de conformité avec les réglementations en vigueur.

4. Proposez-vous le dédouanement des marchandises ?

Oui. Nos équipes assurent toutes les formalités douanières afin de faciliter l'importation et l'exportation de vos marchandises dans le respect de la réglementation.

5. Puis-je importer un véhicule avec Finabaya Transit ?

Oui. Nous prenons en charge la logistique complète de l'importation de véhicules, depuis leur expédition jusqu'à leur dédouanement et leur livraison, selon la destination.

6. Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez demander un devis en remplissant le formulaire de Demande de devis sur notre site ou en nous envoyant les informations relatives à votre expédition (type de marchandise, poids, volume, origine et destination) par e-mail (contact@finabayatransit.com).

7. Combien de temps faut-il pour recevoir un devis ?

Dans la plupart des cas, nous répondons à votre demande de devis sous 24 heures ouvrables.

8. Quels documents sont nécessaires pour une expédition internationale ?

Les documents varient selon le type de marchandise et le pays de destination. Ils peuvent inclure la facture commerciale, la liste de colisage, le connaissement, le certificat d'origine et d'autres documents réglementaires.

9. Proposez-vous une assurance transport ?

Oui. Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place d'une assurance adaptée afin de protéger votre marchandise pendant son transport.

10. Comment suivre l'évolution de mon expédition ?

Vous pouvez suivre votre expédition en temps réel sur notre site web grâce à l'identifiant unique que nous générons juste après la signature d'un accord de partenariat et la création de l'expédition.

11. Proposez-vous des solutions d'entreposage ?

Oui. Nous proposons des solutions d'entreposage sécurisées pour le stockage temporaire ou de longue durée selon les besoins de votre activité.

12. Travaillez-vous avec les particuliers et les entreprises ?

Oui. Nos services sont destinés aussi bien aux particuliers qu'aux PME, grandes entreprises, ONG et institutions publiques.

13. Quelle est la différence entre le fret maritime et le fret aérien ?

Le fret maritime est généralement plus économique pour les volumes importants, tandis que le fret aérien est recommandé pour les marchandises urgentes ou à forte valeur.

14. Pouvez-vous organiser le transport porte-à-porte ?

Oui. Nous proposons des solutions logistiques porte-à-porte afin de simplifier l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement.

15. Mes marchandises sont-elles sécurisées pendant le transport ?

La sécurité de vos marchandises est une priorité. Nous travaillons avec des partenaires fiables et appliquons des procédures de manutention conformes aux standards du secteur.

16. Aidez-vous les nouveaux importateurs ?

Absolument. Nous accompagnons les nouveaux importateurs à chaque étape de leur projet en leur fournissant des conseils personnalisés sur les procédures, les documents et les meilleures solutions logistiques.

17. Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais dépendent de l'origine, de la destination, du mode de transport choisi et des formalités douanières. Nous vous communiquons une estimation avant l'expédition.

18. Que faire si ma marchandise est urgente ?

Notre équipe analysera votre besoin et vous proposera la solution de transport la plus rapide et la plus adaptée à votre budget.

19. Comment contacter Finabaya Transit ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par téléphone, par e-mail ou en vous rendant dans nos bureaux pendant les heures d'ouverture.

20. Pourquoi choisir Finabaya Transit ?

Finabaya Transit met à votre disposition une équipe expérimentée, des partenaires internationaux fiables, un accompagnement personnalisé, des solutions logistiques adaptées à vos besoins et un engagement constant en faveur de la qualité, de la transparence et du respect des délais.